これは面白かった
早くも12月モードなのか、なんか忙しくなってきました。幸せなことですがゆっくりしたい僕ですw
どーも。名古屋のヘアサロンhairlogyの曽我です。
今日は嫁様がいないので録画してあった番組を見てみたらちょっと見てやめるつもりだったのに面白くて最後まで見てしまった
アパレル業界って美容業界とちょっと関わるとこあるから余計にスッとはいってきた感はあるんだけど。
この石川さんって人の素晴らしいのはこれだけ会社が大きくなっても
「現場主義」
であるとゆうことです。
僕もお客様の声、スタッフの声が常にヒントになると思ってる。
昨日のブログもそうだけど当事者の言葉って1人から聞いたらその5倍くらいあると思っててお客さんにも欲しいサービスとか残念な事とかよく聞いたりする。
これ実はお客様は今いるお店のスタッフ相手に言いづらいからなかなか出て来ないけど今までいったお店の話とかなら結構出るよね。
特に女性はw
「こんな事が嫌だったから店を変えた」
単純に考えたらこれを潰していったら絶対いいお店になるわ。
ただ物事はインアンドヤンなので何か変えた事でまた何か出てくるもの。
もう１つ共感した石川さんの考え方は
「常に柔軟に変えていく」こと。
女性は基本的にトレンドに敏感なので新しい事をしていくこと。
今うまくいってることが3年後うまくいってることはなかなか少ないと思う。
変える勇気をもってる人は凄いし周りから否定され反対されても実行できる芯の強さが欲しいもんです。
グダグタ言ったけどとりあえず見てない人は見て下さい笑
それでは！
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